Siapa kami

Alamat situs web kami adalah: https://ravcare.com

RavCare KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan privasi ini ("Kebijakan") terakhir kali diperbarui pada tanggal 1 Januari 2024.

  1. Tujuan dari Kebijakan Privasi dan Persetujuan ini.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan oleh RavCare sehubungan dengan akses dan penggunaan Anda atas Layanan kami melalui aplikasi seluler kami ("Aplikasi"). Agar Kebijakan Privasi ini lebih mudah dibaca, layanan dan Aplikasi kami secara kolektif disebut "Layanan". Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web, layanan, atau aplikasi pihak ketiga mana pun yang dapat diakses melalui Layanan kami.

Dengan menggunakan dan/atau menyetujui penggunaan layanan kami oleh Anda dan Penyedia Resmi Anda (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan kami), Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda (masing-masing sebagaimana didefinisikan di bawah ini) sesuai dengan Kebijakan ini. Kami sangat menyarankan agar Anda membaca Kebijakan ini dengan saksama dan menyimpannya untuk referensi di masa mendatang. Kebijakan ini dapat berubah dari waktu ke waktu (lihat Bagian 13 "Perubahan pada kebijakan privasi ini" di bawah ini). Untuk alasan ini, harap periksa Kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui perubahannya. Dengan terus menggunakan Situs Web, Aplikasi, dan/atau Layanan kami, sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan kami, setelah kami melakukan perubahan pada kebijakan ini, menunjukkan bahwa Anda menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu mengenai setiap perubahan material pada Kebijakan ini dan mendapatkan persetujuan Anda atas cara-cara baru yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda.

Penerapan Kebijakan ini tunduk pada hukum, peraturan, dan perintah atau permintaan yang sah dari pengadilan atau pihak berwenang.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi pribadi dan informasi kesehatan yang mungkin Anda bagikan kepada kami. Kami mematuhi aturan keamanan HIPAA untuk perlindungan keamanan administratif, teknis, dan fisik serta melakukan penilaian pihak ketiga terhadap kontrol kami setiap tahun. Namun demikian, perlu diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda. 

Kami akan melakukan bagian kami untuk melindungi informasi Anda, tetapi penting bagi Anda untuk melindungi informasi Anda juga. Selain itu, kami tidak mengontrol tindakan siapa pun yang Anda atau pengguna RavCare lainnya pilih untuk berbagi informasi. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dengan akses yang Anda berikan kepada orang lain ketika menggunakan Aplikasi, dan informasi yang Anda pilih untuk dibagikan ketika menggunakan Layanan RavCare.

  1. Kategori Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan dari Anda.

Informasi Pribadi

"Informasi Pribadi" adalah segala sesuatu yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dikaitkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan Anda. Contoh-contoh Informasi Pribadi termasuk data Anda:

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, nama, alamat email, nomor telepon, jenis kelamin, tanggal lahir, status perkawinan, karakteristik fisik atau emosional, nomor rekening bank, pengenal apa pun yang mungkin kami gunakan untuk menghubungi Anda, informasi pengenal pribadi lainnya yang mungkin Anda pilih untuk ditambahkan ke profil akun Pengguna di Aplikasi kami, catatan, dan salinan korespondensi Anda dengan kami dan dengan Penyedia Resmi melalui Aplikasi kami.

Informasi Kesehatan yang Dilindungi

"Informasi Kesehatan yang Dilindungi" adalah bagian dari Informasi Pribadi yang dilindungi oleh Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan tahun 1996 dan peraturan pelaksanaannya (secara bersama-sama disebut "HIPAA"). Sebagaimana dinyatakan di atas, kami dapat menerima Informasi Kesehatan yang Dilindungi tentang Anda dari Penyedia Resmi dan informasi yang Anda berikan kepada kami sehubungan dengan Layanan (seperti layanan RavCare tertentu yang mungkin Anda terima dari Penyedia Resmi RavCare) mungkin merupakan Informasi Kesehatan yang Dilindungi.

Informasi Non-Pribadi

"Informasi Non-Pribadi" berarti informasi yang tidak memungkinkan kami untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda. Sebagai contoh, nomor model dan produsen perangkat Anda, serta negara bagian tempat tinggal Anda merupakan Informasi Non-Pribadi kecuali jika ditautkan dengan Informasi Pribadi Anda. Jika kami menggabungkan atau menautkan Informasi Non-Pribadi Anda dengan Informasi Pribadi (seperti menggabungkan nama Anda dengan model perangkat Anda), kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai Informasi Pribadi selama informasi tersebut digabungkan.

 

  1. Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda Secara Otomatis.

Cookie dan Alamat IP

Layanan dapat menggunakan teknologi "cookie" dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi dari pengunjung kami seperti halaman mana yang digunakan dan seberapa sering halaman tersebut digunakan, dan untuk mengaktifkan fitur-fitur tertentu pada Layanan. Di beberapa yurisdiksi, hal ini dianggap sebagai Informasi Pribadi.

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda pada Layanan kami menggunakan teknologi seperti cookie, termasuk cookie pihak ketiga, suar web, kode JavaScript, basis data HTML 5, dan file log server. Informasi yang kami kumpulkan dengan menggunakan cara-cara ini dapat mencakup alamat Media Access Control (MAC) Anda, sistem operasi dan versi, resolusi layar, produsen dan model perangkat, bahasa, jenis dan versi peramban Internet, versi Layanan yang Anda gunakan, tanggal dan waktu Anda mengakses Layanan, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan untuk Layanan, informasi lokasi umum, dan data aktivitas lainnya. Informasi ini dihasilkan secara otomatis. Mitra bisnis pihak ketiga kami dan kami dapat menggunakan informasi ini untuk memberikan Anda pengalaman yang optimal.

"Alamat IP" Anda (nomor yang secara otomatis diberikan ke komputer atau perangkat lain yang Anda gunakan oleh penyedia layanan internet Anda) dapat diidentifikasi dan dicatat secara otomatis di file log server kami setiap kali Anda mengakses Layanan, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman yang dikunjungi. Alamat IP secara otomatis dikumpulkan oleh banyak situs web, aplikasi, dan layanan lainnya. Kami dapat menggunakan Alamat IP untuk tujuan seperti menghitung tingkat penggunaan Layanan, membantu mendiagnosis masalah server, dan mengelola Layanan.

Informasi Lokasi

"Informasi Lokasi" adalah bagian dari Informasi Pribadi yang dapat digunakan untuk menemukan lokasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Informasi Lokasi dapat mencakup: (i) dengan persetujuan Anda, lokasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan; (ii) alamat IP perangkat atau layanan internet yang digunakan untuk mengakses Layanan, dan (iii) informasi lain yang disediakan oleh pengguna atau orang lain yang menunjukkan lokasi pengguna saat ini atau sebelumnya. Jika Anda tidak ingin kami mengumpulkan Informasi Lokasi dari perangkat Anda, harap nonaktifkan pengaturan lokasi pada perangkat Anda atau hapus Aplikasi. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan pengaturan lokasi dapat memengaruhi fitur-fitur tertentu pada Layanan.

 

Data Penggunaan

"Data Penggunaan" adalah informasi yang kami kumpulkan secara otomatis tentang penggunaan Layanan dan perangkat Anda. Jenis informasi ini biasanya tidak dengan sendirinya mengidentifikasi seseorang secara unik, dan dapat mencakup peramban web dan sistem operasi, model dan produsen perangkat, serta aktivitas Anda pada Layanan. Jika Data Penggunaan digabungkan dengan atau ditautkan dengan Informasi Pribadi, maka kami memperlakukannya sebagai Informasi Pribadi. Jika Data Penggunaan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda, maka itu adalah Informasi Non-Pribadi dan tidak akan diperlakukan sebagai Informasi Pribadi.

Jangan Lacak

Beberapa browser web memiliki fitur "Jangan Lacak" atau fitur serupa yang memungkinkan Anda untuk memberi tahu setiap situs web yang Anda kunjungi bahwa Anda tidak ingin aktivitas Anda di situs web tersebut dilacak. Saat ini, Layanan tidak merespons sinyal "Jangan Lacak" dan, akibatnya, Layanan akan terus mengumpulkan informasi tentang Anda meskipun fitur "Jangan Lacak" pada peramban Anda diaktifkan. Satu-satunya cara untuk sepenuhnya "menyisih" dari pengumpulan informasi apa pun melalui cookie atau teknologi pelacakan lainnya adalah dengan secara aktif mengelola pengaturan di browser atau perangkat seluler Anda untuk menghapus dan menonaktifkan cookie dan alat pelacakan/pencatatan lainnya.

 

  1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga.

RavCare menggunakan penyedia layanan pihak ketiga, Amazon Web Services ("AWS") untuk melacak dan mencegah kesalahan pada perangkat lunak kami; dan untuk mengirim, menerima, dan melacak email serta undangan login Pengguna. Penyedia layanan pihak ketiga ini mungkin memiliki akses ke Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi sebagai hasil insidental dari layanan yang diberikan oleh pihak ketiga tersebut kepada RavCare, tetapi akses pihak ketiga tersebut ke informasi tersebut dikontrol secara ketat sesuai dengan perlindungan yang dijelaskan di bawah ini.

Saat menggunakan platform kami, Anda dapat memilih untuk mengizinkan RavCare untuk mengambil dan mengungkapkan catatan kesehatan Anda dan informasi kesehatan yang dilindungi. Catatan ini mungkin bukan catatan komprehensif 100% yang lengkap, dan catatan ini mungkin tidak berguna untuk tujuan diagnostik. Catatan kesehatan ini akan dibagikan dengan Penyedia Resmi untuk memastikan layanan kesehatan yang baik. RavCare tidak mengubah atau memodifikasi rekam medis yang diterima dari pihak ketiga. Jika sewaktu-waktu Anda ingin mencabut otorisasi ini, Anda dapat melakukannya dengan menghapus profil Anda di Aplikasi RavCare.

 

  1. Informasi yang diberikan oleh Penyedia Resmi Anda.

Penyedia Resmi Anda dapat mencatat dalam Platform kami, informasi seperti interaksi dengan Anda, hasil tes, evaluasi, catatan, dan catatan yang konsisten dengan perawatan dan informasi lain yang terkait dengan kesehatan mental Anda. Dengan menggunakan Platform kami, Anda setuju bahwa Penyedia Resmi yang Anda pilih berwenang untuk mengungkapkan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda kepada kami.

 

  1. Tujuan Pengumpulan Informasi.

Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk berbagai tujuan, yang meliputi:

  • Menyediakan Layanan dan Memenuhi Permintaan Anda: mendaftarkan Anda, mengelola akun Anda, dan memberikan informasi, produk, dan layanan yang Anda minta. Sebagai contoh, kami menjawab pertanyaan Anda saat Anda menghubungi kami dan membantu mengatasi masalah apa pun yang Anda laporkan tentang Layanan kami;
  • Berkomunikasi dengan Anda;
  • Menyediakan, Memelihara, dan Meningkatkan Bisnis Kami: Meningkatkan fungsionalitas Layanan kami, seperti analisis data, audit, mengembangkan produk baru, meningkatkan, memperbaiki, atau memodifikasi Layanan kami, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan keefektifan kampanye promosi kami, dan mengoperasikan serta memperluas aktivitas bisnis kami;
  • Meningkatkan Pengalaman Anda: Mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan Layanan, seperti menyesuaikan konten dan iklan, serta mengingat preferensi Anda.
  • Tujuan Hukum dan Tujuan Bisnis Lainnya: Mengambil tindakan apa pun yang kami yakini perlu atau sesuai: (a) untuk menyelidiki, mencegah, dan mendeteksi aktivitas ilegal; (b) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda; (c) untuk mematuhi proses hukum; (d) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (e) untuk memberlakukan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami (f) untuk melindungi operasi kami atau afiliasi kami; (g) untuk melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda atau orang lain; (h) untuk mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan dan kegiatan ilegal lainnya, dan untuk mengotentikasi dan mengonfirmasi identitas Anda saat Anda kembali ke Layanan; dan (i) untuk mengizinkan kami mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerugian yang mungkin kami alami;
  • Menggabungkan dengan Informasi Lain: Menghubungkan atau menggabungkan dengan informasi yang kami dapatkan dari sumber lain untuk membantu memahami kebutuhan Anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik; dan
  • Sesuai arahan Anda: Melaksanakan tujuan lain yang secara khusus diungkapkan pada saat kami meminta informasi Anda

Kami juga dapat menghilangkan identifikasi informasi Anda atau menggabungkan informasi Anda dengan pengguna Layanan lainnya ("Informasi Gabungan"). Informasi Agregat ini bukan merupakan Informasi Pribadi, karena tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda dan dapat digunakan oleh kami untuk tujuan yang sah. Jika Informasi Gabungan diidentifikasi kembali, maka akan diperlakukan sebagai Informasi Pribadi.

 

  1. Dengan Siapa Kami Dapat Membagikan Informasi.

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak lain untuk berbagai tujuan bisnis:

  • Rekan Bisnis:Kami juga dapat mengungkapkan Informasi Kesehatan yang Dilindungi kepada rekan bisnis kami yang menjalankan fungsi atas nama kami atau memberikan layanan kepada kami jika informasi tersebut diperlukan untuk fungsi atau layanan tersebut. Semua rekanan bisnis berkewajiban untuk melindungi privasi informasi Anda dan tidak diizinkan untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi apa pun selain yang telah ditetapkan dalam kontrak kami.
  • Dengan Penyedia Resmi untuk Menyediakan Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan Penyedia Resmi kami yang menyediakan layanan atau untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda, dan secara umum untuk meningkatkan penawaran layanan kami.
  • Dalam Hal Terjadi Transaksi Korporat: Apabila kami mengalami transisi bisnis, seperti merger, akuisisi, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, kebangkrutan, atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami, kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak yang melakukan transaksi tersebut.
  • Untuk Tujuan Hukum: Kami akan mengungkapkan informasi Anda jika kami merasa perlu untuk menyelidiki atau mencegah penipuan yang sebenarnya atau yang diperkirakan akan terjadi, aktivitas kriminal, cedera atau kerusakan pada kami atau orang lain atau jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, panggilan pengadilan, atau perintah pengadilan, atau jika perlu untuk melindungi hak-hak kami.
  • Pada Arah Anda: Kami akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga jika dan ketika Anda memerintahkannya. Sebagai contoh, jika Anda meminta kami membagikan informasi Anda kepada salah satu mitra bisnis kami untuk memanfaatkan produk atau layanan yang ditawarkan oleh mitra tersebut, kami akan membagikan informasi Anda kepada mitra bisnis tersebut.

RavCare tidak menjual Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda.  Namun demikian, kami dapat membagikan Informasi Agregat tentang pengguna kami dengan semua cara yang diizinkan secara hukum.

 

  1.   Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda.

Keselamatan dan keamanan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi Anda sangat penting bagi RavCare. Meskipun kami tidak dapat menjamin perlindungan penuh terhadap Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda, kami mengikuti praktik yang wajar secara komersial untuk melindungi Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang dikumpulkan dari Anda dari kehilangan yang tidak disengaja serta akses, penggunaan, pengubahan, pengungkapan, dan penghancuran yang tidak sah. 

RavCare berfokus pada keamanan dari bawah ke atas. Pusat Data kami sesuai dengan standar berikut:

HIPAA
SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 (sebelumnya SAS70)
SOC 2
SOC 3
PCI DSS Level 1
ISO 27001
FedRAMP (SM)
DIACAP dan FISMA
ITAR
FIPS 140-2
CSA
MPAA

Kami juga menggunakan akses lencana keamanan kedekatan dan pengawasan video keamanan digital. Jaringan server kami hanya dapat diakses melalui SSL VPN dengan autentikasi kunci publik atau melalui Autentikasi Dua Faktor melalui SSL. Selain itu, jaringan kami hanya dapat diakses melalui SSL VPN atau otentikasi multi-faktor, dan semua akses ke portal web kami diamankan melalui HTTPS menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Selain itu, semua anggota staf yang memiliki akses ke Data Klien menerima sertifikasi sebagai Rekanan Privasi HIPAA.

Karena pengiriman informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman, maka pengiriman Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi merupakan risiko Anda sendiri. Meskipun kami mempertahankan langkah-langkah keamanan untuk menjaga integritas data yang kami tangani, termasuk enkripsi semua Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi, baik ketika dalam perjalanan maupun saat tidak bergerak, kami tidak bertanggung jawab atas pengelabuan pengaturan privasi atau langkah-langkah keamanan kami. Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Anda dapat dikirimkan melalui berbagai jaringan dan dapat mengalami perubahan untuk mengonfirmasi dan menyesuaikan dengan persyaratan teknis jaringan atau perangkat yang terhubung. Kami menghimbau Anda untuk berhati-hati dalam memberikan informasi di area publik mana pun di Platform kami.

Langkah-langkah pengamanan untuk memastikan akses resmi ke akun Anda di Platform kami mencakup penggunaan nama pengguna dan kata sandi untuk otentikasi. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan nama pengguna pribadi Anda. Segera hubungi kami jika Anda yakin bahwa kata sandi Anda telah dibocorkan atau disalahgunakan.

 

  1. Memilih keluar dari Komunikasi Pemasaran.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima email dengan berhenti berlangganan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang disediakan di semua komunikasi email pemasaran kami.

 

  1. Layanan Periklanan dan Analisis yang Disediakan oleh Pihak Lain.

Kami dapat mengizinkan pihak lain untuk menyediakan layanan analisis dan menayangkan iklan atas nama kami di seluruh Platform. Entitas-entitas ini dapat menggunakan cookie, suar web, pengidentifikasi perangkat, dan teknologi lain untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan dan situs web serta aplikasi lain, termasuk alamat IP, browser web, informasi jaringan seluler, halaman yang dilihat, waktu yang dihabiskan di halaman atau di aplikasi, tautan yang diklik, dan informasi konversi. Informasi ini dapat digunakan oleh kami dan pihak lain untuk, antara lain, menganalisis dan melacak data, menentukan popularitas konten tertentu, menayangkan iklan dan konten yang ditargetkan sesuai minat Anda pada Layanan kami dan situs web lain, serta memahami aktivitas online Anda dengan lebih baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang iklan berbasis minat, atau untuk menolak informasi penelusuran web Anda digunakan untuk tujuan periklanan perilaku, kunjungi www.aboutads.info/choices. Kami juga dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menayangkan iklan kepada Anda sebagai bagian dari kampanye yang disesuaikan di situs web atau platform lain. Untuk menolak informasi tentang Anda digunakan dengan cara ini, silakan hubungi kami melalui salah satu metode kontak di Bagian 16 di bawah ini.

 

  1. Kebijakan Privasi Online untuk Anak-anak.

RavCare percaya bahwa melindungi privasi anak di bawah umur secara online adalah hal yang sangat penting. RavCare mendefinisikan "anak di bawah umur" sebagai orang yang berusia kurang dari 13 tahun. RavCare tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi tentang pengguna di bawah umur tanpa izin orang tua atau wali yang sah atau dengan sengaja membagikan Informasi Pribadi tentang pengguna di bawah umur kepada pihak ketiga tanpa izin orang tua atau wali yang sah. Jika kami mengetahui bahwa kami telah menerima Informasi Pribadi secara langsung dari seorang anak di bawah usia 18 tahun, kami akan menggunakan informasi tersebut hanya untuk merespons secara langsung kepada anak tersebut (atau orang tua atau wali sahnya) untuk memberi tahu anak tersebut bahwa dia tidak dapat menggunakan Layanan dan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menghapus informasi tersebut.

  1. Hak Privasi California Anda.

California Consumer Privacy Act (CCPA), yang berlaku mulai 1 Januari 2020, memberikan hak privasi tertentu kepada penduduk California terkait Informasi Pribadi mereka. Jika Anda adalah penduduk California yang tunduk pada perlindungan CCPA, Anda memiliki hak-hak berikut ini sejauh yang diwajibkan oleh hukum:

Hak untuk tahu.   Anda memiliki hak untuk mengetahui (i) Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, atau jual; dan (ii) kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dalam 12 bulan sebelumnya, sumber Informasi Pribadi tersebut, tujuan bisnis yang digunakan untuk mengumpulkan Informasi Pribadi tersebut, kategori Informasi Pribadi tersebut yang dibagikan atau dijual, kategori pihak ketiga yang menerima Informasi Pribadi tersebut, serta tujuan bisnis yang digunakan untuk membagikan atau menjual Informasi Pribadi tersebut.

Hak untuk mengakses. Anda memiliki hak untuk mengakses salinan Informasi Pribadi tertentu yang telah kami kumpulkan tentang Anda sejauh yang diwajibkan oleh CCPA. Anda dapat meminta salinan ini dikirimkan melalui surat atau secara elektronik.

Hak untuk menghapus.  Anda berhak meminta kami untuk menghapus Informasi Pribadi yang kami atau pihak ketiga yang berbagi Informasi Pribadi dengan Anda simpan tentang Anda sejauh yang diwajibkan oleh CCPA. Mungkin terdapat keadaan di mana kami atau pihak ketiga tidak dapat menghapus Informasi Pribadi Anda, misalnya jika kami harus mematuhi kewajiban hukum kami atau menyelesaikan transaksi yang menggunakan Informasi Pribadi Anda, atau kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda untuk menghapusnya, kami akan memberitahukan alasannya kepada Anda.

Hak untuk memilih tidak ikut serta dalam penjualan Informasi Pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa RavCare tidak dan tidak akan menjual Informasi Pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda.

Hak untuk mendapatkan layanan yang sama. Jika Anda memilih untuk menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA, kami tidak akan mendiskriminasi Anda dengan cara apa pun. Jika Anda menggunakan hak-hak tertentu, seperti menghapus akun Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau mengakses fitur-fitur tertentu dari Layanan.

Jika Anda adalah penduduk California dan ingin menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi 307-278-9811, atau dengan menggunakan salah satu metode kontak di Bagian 16 di bawah ini. Perwakilan resmi dapat menggunakan hak-hak ini atas nama Anda selama mereka menunjukkan surat kuasa atau dokumen lain yang mengikat secara hukum yang membuktikan kewenangan perwakilan tersebut. Harap diperhatikan bahwa kami akan meminta Anda atau perwakilan resmi Anda untuk memberikan kepada kami pengidentifikasi pribadi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda/perwakilan Anda ketika hak-hak Anda dilaksanakan. Mohon diperhatikan lebih lanjut bahwa: (a) jika kami menyimpan Informasi Pribadi Anda atas nama pihak ketiga, kami dapat merujuk Anda kepada pihak ketiga tersebut untuk menggunakan hak-hak Anda; dan (b) penyedia layanan kesehatan dan informasi tertentu, seperti Informasi Kesehatan yang Dilindungi dan "Informasi Medis" (sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Kerahasiaan Informasi Medis California), dapat dikecualikan dari CCPA. Ini berarti bahwa kami dan penyedia layanan kesehatan tertentu mungkin tidak diwajibkan untuk menghormati hak-hak di atas dan sebagai gantinya, kami mematuhi kewajiban kami berdasarkan undang-undang lain, seperti HIPAA dan Undang-Undang Kerahasiaan Informasi Medis. Kami akan menanggapi permintaan untuk menggunakan hak-hak berdasarkan CCPA sesuai dengan jangka waktu dan proses yang disyaratkan dalam CCPA. Jika kami menolak permintaan, kami akan menjelaskan dasar penolakan tersebut.

RavCare tidak menawarkan insentif finansial atau perbedaan harga sebagai imbalan atas penyimpanan atau penjualan Informasi Pribadi.

 

  1. Perubahan pada Kebijakan ini.

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan ini setiap saat. Kebijakan yang diposting di Situs Web dan Aplikasi kami akan dianggap sebagai kebijakan yang berlaku. Kebijakan terkini juga dapat diperoleh dengan menghubungi kami. Apabila kami melakukan perubahan material pada Kebijakan ini terkait cara kami memperlakukan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di situs web kami dan di Aplikasi kami, dan/atau melalui email ke alamat email Anda yang terakhir diketahui, serta akan mendapatkan persetujuan tegas Anda sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang privasi yang berlaku. Kami juga mencantumkan tanggal Kebijakan ini terakhir kali direvisi di bagian atas Kebijakan. Kebijakan Privasi yang direvisi akan menggantikan semua versi sebelumnya.  

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut, Anda akan dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kami memiliki alamat email yang terkini, aktif, dan dapat dikirimkan untuk Anda dan secara berkala mengunjungi Kebijakan ini untuk memeriksa perubahan apa pun. 

 

  1. Memperbaiki atau Memperbarui Informasi dan Menarik Persetujuan.

Penting bahwa Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang kami miliki tentang Anda adalah akurat dan terkini. Keakuratan, integritas, dan kelengkapan Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi kami atau yang Anda izinkan untuk dimasukkan ke dalam Aplikasi kami atas nama Anda, merupakan tanggung jawab Anda. Harap terus beri tahu kami jika ada perubahan informasi Anda. Secara hukum, Anda berhak untuk meminta akses ke dan mengoreksi Informasi Pribadi dan Informasi Kesehatan Pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat menghubungi kami jika Anda ingin meninjau, memverifikasi, mengoreksi, atau menarik persetujuan atas penggunaan Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi Anda. Kami dapat meminta Informasi Pribadi tertentu untuk tujuan memverifikasi identitas individu yang meminta akses ke Informasi Pribadi atau catatan Informasi Kesehatan Pribadi mereka. 

Kami mungkin tidak mengakomodasi permintaan untuk melihat atau mengubah informasi jika kami meyakini hal tersebut:

  • Identitas orang yang meminta akses tidak dapat dikonfirmasi;
  • Informasi tersebut tidak dapat diperoleh dengan mudah, dan beban atau biaya untuk menyediakannya tidak sebanding dengan sifat atau nilai informasi tersebut;
  • Informasi yang diminta tidak ada, tidak dimiliki atau tidak dapat ditemukan;
  • Pengungkapan informasi tersebut akan membahayakan kerahasiaan individu lain atau mengancam keselamatan orang lain; dan/atau
  • Pengungkapan informasi tersebut diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Ketika permintaan akses ke informasi dibuat, untuk melindungi populasi yang rentan, RavCare berhak untuk memverifikasi komunikasi, termasuk dengan Penyedia Resmi Anda, sebelum mengambil tindakan. Jika permintaan untuk mengakses atau mengubah Informasi Pribadi atau Informasi Kesehatan Pribadi ditolak, individu yang mengajukan permintaan akan diberikan alasan untuk menolak permintaan tersebut, dengan tunduk pada batasan hukum atau peraturan apa pun.

 

 

  1. Transfer Lintas Batas.

Layanan ini hanya ditujukan untuk penggunaan di Amerika Serikat. RavCare berlokasi dan beroperasi di Amerika Serikat (AS), dan hukum AS mengatur semua hal yang berkaitan dengan layanan kami. Jika Anda menggunakan Layanan kami atau menghubungi kami dari luar AS, harap diperhatikan bahwa (i) informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan secara otomatis akan ditransfer ke AS; dan (ii) bahwa dengan menggunakan Layanan kami atau mengirimkan informasi, Anda secara eksplisit mengizinkan transfer ke dan pemrosesan selanjutnya di AS sesuai dengan hukum AS dan Kebijakan Privasi ini.

 

  1. Menghubungi Kami.

Jika Anda ingin meminta salinan Kebijakan Privasi ini atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi RavCare atau untuk klarifikasi tentang apa pun yang terkandung dalam kebijakan ini, silakan hubungi:

Censon LLC
(a) melalui pos, ke alamat pos: 60 Komitas Ave, Yerevan 0014, Armenia.
(b) melalui telepon di +374-041-200-356
(c) melalui email, menggunakan alamat email [email protected]

 

 

Kebijakan anti-spam

1. Pendahuluan
1.1 Dalam konteks pesan elektronik, "spam" berarti [pesan yang tidak diminta, massal, atau sembarangan, yang biasanya dikirim untuk tujuan komersial].
1.2 Kami memiliki kebijakan tanpa toleransi terhadap spam.

2. Kredit
2.1 Dokumen ini dibuat dengan menggunakan templat dari Docular (https://docular.net).

3. Penyaringan spam
3.1 Sistem perpesanan kami secara otomatis memindai semua pesan [email dan lainnya] yang masuk dan menyaring pesan yang tampak sebagai spam.
3.2 Kami juga dapat melaporkan email yang masuk sebagai spam. Hal ini dapat mengakibatkan alamat IP dan nama domain masuk ke dalam daftar hitam.

4. Masalah penyaringan spam
4.1 Tidak ada sistem penyaringan pesan yang 100% akurat, dan dari waktu ke waktu pesan yang sah akan disaring oleh sistem kami.
4.2 Jika Anda meyakini bahwa pesan sah yang telah Anda kirim telah disaring oleh sistem kami, mohon beritahukan penerima pesan dengan cara lain.
4.3 Anda dapat mengurangi risiko tertangkapnya pesan oleh filter spam dengan:
(a) mengirim pesan dalam teks biasa (bukan, atau sebagai tambahan, HTML);
(b) menghapus lampiran pesan apa pun;
(c) menghindari terminologi dan gaya teks yang biasanya digunakan oleh pengirim spam; dan/atau
(d) memastikan bahwa pesan Anda dipindai dari malware sebelum dikirim.

5. Spam pengguna
5.1 Kami menyediakan fasilitas yang memungkinkan pengguna untuk mengirim [pesan email] ATAU [pesan pribadi] ATAU [[jenis pesan]] kepada orang lain.
5.2 Pengguna tidak boleh menggunakan fasilitas perpesanan kami atau layanan kami yang lain untuk menyimpan, menyalin, mengirim, menyampaikan, atau mendistribusikan spam.
5.3 Ketentuan lengkap mengenai penggunaan fasilitas pengiriman pesan kami diatur dalam syarat dan ketentuan penggunaan situs web kami.

6. Penerimaan pesan yang tidak diinginkan dari kami
6.1 Apabila Anda menerima pesan dari kami atau dikirim menggunakan sistem kami yang dapat dianggap sebagai spam, silakan hubungi kami menggunakan rincian di bawah ini dan masalah tersebut akan diselidiki. Merupakan kebijakan kami untuk tidak menggunakan pesan yang tidak diminta untuk mengiklankan layanan dan/atau produk kami.

7. Variasi

7.1 Kami dapat mengubah kebijakan ini kapan saja dengan menerbitkan versi baru di situs web kami.

8. Rincian kami

8.1 Situs web ini dimiliki dan dioperasikan oleh CENSON LLC.
8.2 Tempat usaha utama kami adalah di 60 Komitas Ave, Yerevan 0014, Armenia.
8.3 Anda dapat menghubungi kami:
(a) melalui pos, ke alamat pos yang diberikan di atas;
(b) menggunakan formulir kontak situs web kami
(c) melalui telepon, pada nomor kontak yang dipublikasikan di situs web kami; atau
(d) melalui email, dengan menggunakan alamat email [email protected]

Perusahaan

RAVCARE memanfaatkan perawatan primer langsung dan cakupan ekosistem kesehatan digital untuk memberikan kontrol perawatan kesehatan kepada setiap pasien.

Biarkan Kami Membantu

Unduh

ikon penandaan ce diisolasi pada vektor bebas latar belakang putih Perangkat medis kelas I di bawah MDR.

Sesuai dengan ISO 27001/13485 dan GDPR

© RAVCARE LLC - Tidak semua layanan tersedia di semua lokasi.  
id_IDBahasa Indonesia