Chi siamo

L'indirizzo del nostro sito web è: https://ravcare.com

RavCare INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy ("Informativa") è stata aggiornata l'ultima volta il 1° gennaio 2024.

  1. Scopo della presente Informativa sulla privacy e consenso.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni da parte di RavCare in relazione all'accesso e all'utilizzo dei nostri Servizi attraverso la nostra applicazione mobile ("App"). Per facilitare la lettura di questa Informativa sulla privacy, i nostri servizi e l'App sono chiamati collettivamente "Servizi". La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti web, servizi o applicazioni di terze parti a cui si può accedere attraverso i nostri Servizi.

Utilizzando e/o acconsentendo all'utilizzo dei nostri servizi da parte vostra e del vostro Fornitore Autorizzato (come definito nei nostri Termini e Condizioni), acconsentite alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle vostre Informazioni Personali e delle vostre Informazioni Sanitarie Personali (ciascuna come definita di seguito) in conformità con la presente Informativa. Si consiglia vivamente di leggere attentamente la presente Informativa e di conservarla per riferimenti futuri. La presente Informativa può essere modificata di tanto in tanto (si veda la Sezione 13 "Modifiche alla presente Informativa sulla privacy" di seguito). Per questo motivo, vi invitiamo a controllare periodicamente la presente Informativa per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del nostro Sito web, dell'App e/o di uno qualsiasi dei nostri Servizi, come definito nei nostri Termini e condizioni, dopo che abbiamo apportato modifiche a questa politica, indica che l'utente accetta e acconsente a tali modifiche. Vi informeremo in anticipo di qualsiasi modifica sostanziale alla presente Informativa e otterremo il vostro consenso a qualsiasi nuova modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre Informazioni personali o Informazioni sanitarie personali.

L'applicazione di questa Politica è soggetta alle leggi, ai regolamenti e agli ordini o alle richieste legittime di tribunali o autorità legali.

Adottiamo misure commercialmente ragionevoli per proteggere l'integrità e la riservatezza delle informazioni sanitarie e di identificazione personale che l'utente può condividere con noi. Siamo conformi alle norme di sicurezza HIPAA per quanto riguarda le misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche e facciamo eseguire annualmente valutazioni di terze parti dei nostri controlli. Tuttavia, è bene tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle vostre informazioni. 

Noi faremo la nostra parte per proteggere le vostre informazioni, ma è importante che anche voi proteggiate le vostre informazioni. Inoltre, non controlliamo le azioni di coloro con cui l'utente o qualsiasi altro utente di RavCare può scegliere di condividere le informazioni. Pertanto, è necessario prestare attenzione all'accesso che si fornisce ad altri quando si utilizza l'App e alle informazioni che si sceglie di condividere quando si utilizzano i Servizi RavCare.

  1. Categorie di informazioni che possiamo raccogliere dall'utente.

Informazioni personali

Le "Informazioni personali" sono tutto ciò che identifica, si riferisce, descrive, può essere associato o potrebbe essere ragionevolmente collegato, direttamente o indirettamente, all'utente. Esempi di informazioni personali sono i vostri dati:

I dati personali che raccogliamo possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il sesso, la data di nascita, lo stato civile, le caratteristiche fisiche o emotive, il numero di conto corrente bancario, qualsiasi identificativo che possiamo utilizzare per contattare l'utente, altre informazioni di identificazione personale che l'utente può scegliere di aggiungere al profilo del suo account utente nella nostra App, i registri e le copie della sua corrispondenza con noi e con il suo Fornitore autorizzato attraverso la nostra App.

Informazioni sanitarie protette

Le "Informazioni sanitarie protette" sono un sottoinsieme di Informazioni personali protette dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 e dalle relative norme di attuazione (collettivamente, "HIPAA"). Come indicato sopra, possiamo ricevere Informazioni Sanitarie Protette su di voi da Fornitori Autorizzati e le informazioni che ci fornite in relazione ai Servizi (come i servizi specifici RavCare che potete ricevere da un Fornitore Autorizzato RavCare) possono essere Informazioni Sanitarie Protette.

Informazioni non personali

Per "Informazioni non personali" si intendono le informazioni che non ci permettono di identificare, contattare o localizzare l'utente. Ad esempio, il numero di modello e il produttore del vostro dispositivo e lo stato di residenza sono informazioni non personali, a meno che non siano collegate alle vostre informazioni personali. Se combiniamo o colleghiamo le vostre Informazioni non personali con le Informazioni personali (ad esempio, combinando il vostro nome con il modello del vostro dispositivo), tratteremo le informazioni combinate come Informazioni personali fino a quando saranno combinate.

 

  1. Informazioni raccolte automaticamente dall'utente.

Cookie e indirizzi IP

I Servizi possono utilizzare la tecnologia "cookie" e tecnologie simili per raccogliere informazioni dai nostri visitatori, come ad esempio le pagine utilizzate e la loro frequenza, e per abilitare alcune funzioni dei Servizi. In alcune giurisdizioni, queste informazioni sono considerate dati personali.

Possiamo raccogliere informazioni sulle vostre attività sui nostri Servizi utilizzando tecnologie quali cookie, anche di terze parti, web beacon, codice JavaScript, database HTML 5 e file di log del server. Le informazioni raccolte con questi mezzi possono includere l'indirizzo Media Access Control (MAC), il sistema operativo e la versione, la risoluzione dello schermo, il produttore e il modello del dispositivo, la lingua, il tipo e la versione del browser Internet, la versione dei Servizi in uso, la data e l'ora di accesso ai Servizi, le pagine visitate, il tempo trascorso sui Servizi, le informazioni generali sulla posizione e altri dati sulle attività. Queste informazioni sono generate automaticamente. I nostri partner commerciali terzi e noi possiamo utilizzare queste informazioni per offrirvi un'esperienza ottimale.

Il vostro "indirizzo IP" (un numero assegnato automaticamente al computer o ad un altro dispositivo che state utilizzando dal vostro provider di servizi Internet) può essere identificato e registrato automaticamente nei file di log del nostro server ogni volta che accedete ai Servizi, insieme all'ora della visita e alle pagine visitate. Gli indirizzi IP vengono raccolti automaticamente da molti siti web, applicazioni e altri servizi. Possiamo utilizzare gli indirizzi IP per scopi quali il calcolo dei livelli di utilizzo dei Servizi, la diagnosi dei problemi del server e l'amministrazione dei Servizi.

Informazioni sulla posizione

Le "Informazioni sulla posizione" sono un sottoinsieme di Informazioni personali che possono essere utilizzate per localizzare il dispositivo utilizzato dall'utente per accedere ai Servizi. Le Informazioni sulla posizione possono includere: (i) con il consenso dell'utente, la posizione del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi; (ii) l'indirizzo IP del dispositivo o del servizio Internet utilizzato per accedere ai Servizi e (iii) altre informazioni rese disponibili da un utente o da altri che indicano la posizione attuale o precedente dell'utente. Se l'utente non desidera che vengano raccolte informazioni sulla posizione dal suo dispositivo, è pregato di disattivare le impostazioni di localizzazione sul suo dispositivo o di eliminare le App. Si noti che la disabilitazione delle impostazioni di localizzazione può influire su alcune funzioni dei Servizi.

 

Dati di utilizzo

I "Dati di utilizzo" sono informazioni che raccogliamo automaticamente sull'utilizzo dei Servizi e del dispositivo da parte dell'utente. Questo tipo di informazioni di solito non identifica in modo univoco un individuo e può includere il browser web e il sistema operativo, il modello e il produttore del dispositivo e l'attività dell'utente sui Servizi. Se i Dati di utilizzo sono combinati o collegati a Informazioni personali, vengono trattati come Informazioni personali. Se i Dati di utilizzo non possono essere utilizzati per identificare, contattare o localizzare l'utente, si tratta di Informazioni non personali e non saranno trattate come Informazioni personali.

Non tracciare

Alcuni browser web dispongono di funzioni "Do Not Track" o simili che consentono all'utente di comunicare a ciascun sito web visitato che non desidera che le sue attività vengano tracciate su quel sito. Attualmente, i Servizi non rispondono ai segnali "Do Not Track" e, di conseguenza, i Servizi continueranno a raccogliere informazioni sull'utente anche se la funzione "Do Not Track" del browser è attivata. L'unico modo per rinunciare completamente alla raccolta di informazioni attraverso i cookie o altre tecnologie di tracciamento è gestire attivamente le impostazioni del browser o del dispositivo mobile per eliminare e disattivare i cookie e altri strumenti di tracciamento/registrazione.

 

  1. Fornitori di servizi di terze parti.

RavCare si avvale di un fornitore di servizi di terze parti, Amazon Web Services ("AWS"), per monitorare e prevenire gli errori nel nostro software e per inviare, ricevere e monitorare le e-mail e gli inviti di accesso degli utenti. Questi fornitori di servizi terzi possono avere accesso alle Informazioni personali e alle Informazioni sanitarie personali come risultato incidentale dei servizi forniti da tali terze parti a RavCare, ma l'accesso di tali terze parti a tali informazioni è strettamente controllato in conformità con le salvaguardie dettagliate di seguito.

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma, l'utente può scegliere di autorizzare RavCare a recuperare e divulgare le cartelle cliniche e le informazioni sanitarie protette. Questi dati potrebbero non essere completi e non essere utili a fini diagnostici. Le cartelle cliniche saranno condivise con i fornitori autorizzati per garantire servizi sanitari di qualità. RavCare non altera né modifica le cartelle cliniche ricevute da terzi. Se in qualsiasi momento si desidera revocare questa autorizzazione, è possibile farlo cancellando il proprio profilo sull'App RavCare.

 

  1. Informazioni fornite dal fornitore autorizzato.

Il fornitore autorizzato può registrare nella nostra piattaforma informazioni quali interazioni con l'utente, risultati di test, valutazioni, registrazioni e note coerenti con il trattamento e altre informazioni relative alla sua salute mentale. Utilizzando la nostra Piattaforma, l'utente accetta che il Fornitore Autorizzato da lui scelto sia autorizzato a divulgare le sue Informazioni Personali e le Informazioni Sanitarie Personali a noi.

 

  1. Scopo della raccolta delle informazioni.

Possiamo utilizzare le informazioni fornite dall'utente per vari scopi, tra cui:

  • Fornire all'utente i Servizi e soddisfare le sue richieste: registrare l'utente, amministrare il suo account e fornirgli le informazioni, i prodotti e i servizi che richiede. Ad esempio, rispondiamo alle vostre domande quando ci contattate e vi assistiamo in caso di problemi che ci segnalate sui nostri Servizi;
  • Comunicare con voi;
  • Fornitura, mantenimento e miglioramento della nostra attività: Migliorare la funzionalità dei nostri Servizi, come l'analisi dei dati, le verifiche, lo sviluppo di nuovi prodotti, il potenziamento, il miglioramento o la modifica dei nostri Servizi, l'identificazione delle tendenze d'uso, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la gestione e l'espansione delle nostre attività commerciali;
  • Miglioramento dell'esperienza dell'utente: Personalizzazione e miglioramento dell'esperienza dell'utente quando utilizza i Servizi, ad esempio personalizzando i contenuti e la pubblicità e ricordando le sue preferenze.
  • Scopi legali e altri scopi commerciali: intraprendere qualsiasi azione che riteniamo necessaria o appropriata: (a) per indagare, prevenire e rilevare attività illegali; (b) in base alle leggi vigenti, comprese quelle al di fuori del paese di residenza dell'utente; (c) per ottemperare a procedimenti legali; (d) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell'utente; (e) per applicare i nostri Termini d'uso e la nostra Politica sulla privacy (f) per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate; (g) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella dei nostri affiliati, dell'utente o di altri; (h) per individuare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali, e per autenticare e confermare la sua identità quando ritorna ai Servizi; e (i) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire;
  • Combinazione con altre informazioni: Collegamento o combinazione con informazioni ottenute da altre fonti per comprendere le vostre esigenze e fornirvi un'esperienza migliore; e
  • Su vostra indicazione: Realizzazione di qualsiasi altro scopo specificamente comunicato al momento della richiesta delle informazioni.

Possiamo anche de-identificare le informazioni dell'utente o aggregarle con altri utenti dei Servizi ("Informazioni aggregate"). Queste Informazioni aggregate non sono Informazioni personali, in quanto non possono essere utilizzate per identificare l'utente e possono essere utilizzate da noi per qualsiasi scopo lecito. Se le Informazioni aggregate vengono identificate nuovamente, saranno trattate come Informazioni personali.

 

  1. Con chi possiamo condividere le informazioni.

Potremmo condividere le vostre informazioni con altre parti per vari scopi commerciali:

  • Associati d'affari:Possiamo inoltre divulgare le Informazioni sanitarie protette ai nostri associati commerciali che svolgono funzioni per nostro conto o ci forniscono servizi se le informazioni sono necessarie per tali funzioni o servizi. Tutti gli associati commerciali sono obbligati a proteggere la privacy delle informazioni dell'utente e non sono autorizzati a utilizzare o divulgare informazioni diverse da quelle specificate nel nostro contratto.
  • Con fornitori autorizzati a fornire servizi: Possiamo condividere le informazioni dell'utente con i nostri fornitori autorizzati per i quali forniamo servizi o per fornire all'utente i nostri servizi e, in generale, per migliorare la nostra offerta di servizi.
  • In caso di transazione aziendale: Nel caso in cui dovessimo affrontare una transizione aziendale, come una fusione, un'acquisizione, una cessione, una ristrutturazione, una riorganizzazione, uno scioglimento, un fallimento o la vendita di tutti o di una parte dei nostri beni, potremmo divulgare le vostre informazioni alla parte o alle parti di tale transazione.
  • Per scopi legali: Divulgheremo le vostre informazioni quando lo riterremo necessario per indagare o prevenire frodi effettive o previste, attività criminali, lesioni o danni a noi o ad altri o quando altrimenti richiesto da leggi, regolamenti, citazioni in giudizio o ordini del tribunale, o se necessario per proteggere i nostri diritti.
  • Su indicazione del cliente: Condivideremo le vostre informazioni con terze parti se e quando ce lo direte. Ad esempio, se ci chiedete di condividere le vostre informazioni con uno dei nostri partner commerciali per usufruire di un prodotto o di un servizio offerto da tale partner, condivideremo le vostre informazioni con tale partner commerciale.

RavCare non vende le informazioni personali raccolte su di voi.  Tuttavia, possiamo condividere le informazioni aggregate sui nostri utenti in tutti i modi legalmente consentiti.

 

  1.   Come proteggiamo le informazioni personali e le informazioni sanitarie personali.

La sicurezza delle Informazioni personali e delle Informazioni sanitarie personali dell'utente è molto importante per RavCare. Pur non potendo garantire una protezione completa delle vostre Informazioni personali o delle Informazioni sanitarie personali, seguiamo pratiche commercialmente ragionevoli per proteggere le Informazioni personali e le Informazioni sanitarie personali raccolte da voi contro la perdita accidentale e l'accesso, l'uso, l'alterazione, la divulgazione e la distruzione non autorizzati. 

RavCare si concentra sulla sicurezza fin dalle fondamenta. Il nostro centro dati è conforme ai seguenti standard:

HIPAA
SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402 (ex SAS70)
SOC 2
SOC 3
PCI DSS Livello 1
ISO 27001
FedRAMP(SM)
DIACAP e FISMA
ITAR
FIPS 140-2
CSA
MPAA

Utilizziamo anche l'accesso con badge di prossimità e la videosorveglianza digitale di sicurezza. È possibile accedere alla nostra rete di server solo tramite SSL VPN con autenticazione a chiave pubblica o tramite autenticazione a due fattori su SSL. Inoltre, è possibile accedere alla nostra rete solo tramite VPN SSL o autenticazione a due fattori e tutti gli accessi al nostro portale web sono protetti tramite HTTPS con crittografia SSL a 256 bit. Inoltre, tutti i membri del personale che hanno accesso ai dati dei clienti sono certificati come HIPAA Privacy Associate.

Poiché la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura, qualsiasi trasmissione di Informazioni personali o di Informazioni sanitarie personali è a rischio dell'utente. Sebbene adottiamo misure di sicurezza per mantenere l'integrità dei dati in nostro possesso, compresa la crittografia di tutte le Informazioni personali e le Informazioni sanitarie personali in transito o a riposo, non siamo responsabili dell'elusione delle nostre impostazioni sulla privacy o delle nostre misure di sicurezza. Le Informazioni personali e le Informazioni sulla salute dell'utente possono essere trasmesse su varie reti e possono essere soggette a modifiche per confermare e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi collegati. Vi invitiamo a prestare attenzione nel fornire informazioni in qualsiasi area pubblica della nostra Piattaforma.

Le misure di salvaguardia per garantire l'accesso autorizzato al vostro account sulla nostra Piattaforma includono l'uso di un nome utente e di una password per l'autenticazione. L'utente è responsabile della riservatezza della propria password e del proprio nome utente. Vi preghiamo di contattarci immediatamente se ritenete che la vostra password sia stata compromessa o utilizzata in modo improprio.

 

  1. Rinuncia alle comunicazioni di marketing.

L'utente può scegliere di non ricevere più e-mail cancellando la propria iscrizione tramite il link di cancellazione fornito in tutte le nostre comunicazioni e-mail di marketing.

 

  1. Servizi pubblicitari e di analisi forniti da altri.

Possiamo consentire ad altri di fornire servizi di analisi e di pubblicare pubblicità per nostro conto sulla Piattaforma. Queste entità possono utilizzare cookie, web beacon, identificatori di dispositivi e altre tecnologie per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei Servizi e di altri siti web e applicazioni, tra cui l'indirizzo IP, il browser web, le informazioni sulla rete mobile, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine o nelle applicazioni, i link cliccati e le informazioni di conversione. Queste informazioni possono essere utilizzate da noi e da altri per, tra le altre cose, analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti, fornire pubblicità e contenuti mirati ai vostri interessi nei nostri Servizi e in altri siti web e comprendere meglio la vostra attività online. Per ulteriori informazioni sugli annunci pubblicitari basati sugli interessi o per rinunciare all'utilizzo delle vostre informazioni di navigazione web per scopi pubblicitari comportamentali, visitate il sito www.aboutads.info/choices. Potremmo anche collaborare con terze parti per pubblicare annunci come parte di una campagna personalizzata su altri siti web o piattaforme. Per rinunciare all'utilizzo delle informazioni che vi riguardano, vi preghiamo di contattarci attraverso uno dei metodi di contatto indicati nella sezione 16 di seguito.

 

  1. Informativa sulla privacy online per i bambini.

RavCare ritiene particolarmente importante proteggere la privacy dei minori online. RavCare definisce "minore" qualsiasi persona di età inferiore ai 13 anni. RavCare non raccoglie consapevolmente informazioni personali su utenti minorenni senza il permesso di un genitore o di un tutore legale, né condivide consapevolmente informazioni personali su utenti minorenni con terze parti senza il permesso di un genitore o di un tutore legale. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto informazioni personali direttamente da un minore di 18 anni, utilizzeremo tali informazioni solo per rispondere direttamente al minore (o al suo genitore o tutore legale) per informarlo che non può utilizzare i Servizi e faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per cancellare tali informazioni.

  1. I vostri diritti di privacy in California.

La legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA), in vigore dal 1° gennaio 2020, garantisce ai residenti della California alcuni diritti sulla privacy in relazione alle loro informazioni personali. Se siete residenti in California e siete soggetti alle tutele del CCPA, avete i seguenti diritti nella misura prevista dalla legge:

Il diritto di sapere.   Avete il diritto di conoscere (i) le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o vendiamo; e (ii) le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi nei 12 mesi precedenti, le fonti di tali informazioni personali, lo scopo commerciale per cui tali informazioni personali sono state raccolte, le categorie di tali informazioni personali che sono state condivise o vendute, le categorie di terzi con cui tali informazioni personali sono state condivise o vendute e lo scopo commerciale per cui tali informazioni personali sono state condivise o vendute.

Il diritto di accesso. L'utente ha il diritto di accedere a una copia delle informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di lui nella misura richiesta dal CCPA. L'utente può richiedere la consegna di tale copia per posta o per via elettronica.

Il diritto alla cancellazione.  L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che noi o una terza parte con cui abbiamo condiviso le sue informazioni personali conserviamo su di lui nella misura richiesta dal CCPA. Potrebbero verificarsi circostanze in cui noi o la terza parte non siamo in grado di cancellare le informazioni personali dell'utente, ad esempio se dobbiamo adempiere ai nostri obblighi legali o completare una transazione per la quale sono state raccolte le informazioni personali dell'utente o se non possiamo verificare la sua identità. Se non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione, vi comunicheremo il motivo.

Il diritto di rinunciare alla vendita dei vostri dati personali. RavCare non vende e non venderà i dati personali raccolti.

Il diritto alla parità di servizio. Se l'utente sceglie di esercitare uno dei suoi diritti ai sensi del CCPA, non verrà discriminato in alcun modo. Se l'utente esercita determinati diritti, come la cancellazione del proprio account, potrebbe non essere in grado di utilizzare o accedere ad alcune funzioni dei Servizi.

Se l'utente è residente in California e desidera esercitare uno di questi diritti, è pregato di chiamare il numero 307-278-9811 o di utilizzare uno dei metodi di contatto indicati nella sezione 16 di seguito. Un rappresentante autorizzato può esercitare tali diritti per conto dell'utente a condizione che presenti una procura o un altro documento legalmente vincolante che attesti l'autorità del rappresentante. Si prega di notare che, al momento dell'esercizio dei diritti, richiederemo all'utente o al suo rappresentante autorizzato di fornirci alcuni identificativi personali per verificare l'identità dell'utente o del suo rappresentante. Si noti inoltre che: (a) se conserviamo le vostre informazioni personali per conto di una terza parte, potremmo indirizzarvi a tale terza parte per esercitare i vostri diritti; e (b) alcuni fornitori di assistenza sanitaria e informazioni, come le informazioni sanitarie protette e le "informazioni mediche" (come definite dalla legge californiana sulla riservatezza delle informazioni mediche), possono essere esenti dal CCPA. Ciò significa che noi e alcuni fornitori di assistenza sanitaria potremmo non essere tenuti a rispettare i diritti di cui sopra, e che invece ci atteniamo agli obblighi previsti da altre leggi, come l'HIPAA e la legge sulla riservatezza delle informazioni mediche. Risponderemo a una richiesta di esercizio dei diritti previsti dal CCPA in conformità con i tempi e le procedure previste dal CCPA. Se neghiamo una richiesta, spiegheremo i motivi del rifiuto.

RavCare non offre incentivi finanziari o differenze di prezzo in cambio della conservazione o della vendita di informazioni personali.

 

  1. Modifiche a questa politica.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento. La Politica pubblicata sul nostro Sito Web e nella nostra App sarà considerata la politica in vigore. È inoltre possibile ottenere un'informativa aggiornata contattandoci. Se apporteremo modifiche sostanziali alla presente Politica in merito al trattamento delle Informazioni personali o delle Informazioni sanitarie personali dell'utente, lo comunicheremo tramite un avviso sul nostro sito web e sulla nostra App e/o tramite un'e-mail al suo ultimo indirizzo di posta elettronica conosciuto e otterremo il suo consenso esplicito come richiesto dalle leggi sulla privacy applicabili. La data dell'ultima revisione della presente Informativa è riportata all'inizio della stessa. L'Informativa sulla privacy aggiornata sostituisce tutte le versioni precedenti.  

Continuando ad accedere o a utilizzare i Servizi dopo tali modifiche, si riterrà che l'utente abbia accettato tali modifiche. L'utente è tenuto ad assicurarsi che la Società disponga di un indirizzo e-mail aggiornato, attivo e consegnabile e a consultare periodicamente la presente Politica per verificare eventuali modifiche. 

 

  1. Correzione o aggiornamento delle informazioni e revoca del consenso.

È importante che le Informazioni personali e le Informazioni sanitarie personali in nostro possesso siano accurate e aggiornate. L'accuratezza, l'integrità e la completezza dei vostri dati personali e delle informazioni sulla salute personale che inserite nella nostra App o che permettete a qualcuno di inserire nella nostra App per vostro conto, è una vostra responsabilità. La preghiamo di tenerci informati se le sue informazioni cambiano. Per legge, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso e la correzione delle Informazioni personali e delle Informazioni sanitarie personali in nostro possesso. Potete contattarci se desiderate rivedere, verificare, correggere o revocare il consenso all'uso delle vostre Informazioni personali o delle Informazioni sanitarie personali. Possiamo richiedere alcune informazioni personali per verificare l'identità dell'individuo che desidera accedere ai propri dati personali o alle informazioni sanitarie personali. 

Potremmo non accogliere una richiesta di visualizzazione o modifica di informazioni se riteniamo che:

  • L'identità della persona che richiede l'accesso non può essere confermata;
  • Le informazioni non sono facilmente reperibili e l'onere o il costo di fornirle sarebbe sproporzionato rispetto alla natura o al valore delle informazioni;
  • L'informazione richiesta non esiste, non è in possesso o non può essere trovata;
  • La divulgazione delle informazioni comprometterebbe la riservatezza di un altro individuo o minaccerebbe la sicurezza di un'altra persona; e/o
  • La non divulgazione delle informazioni è richiesta o consentita dalla legge.

In caso di richiesta di accesso alle informazioni, per proteggere le popolazioni vulnerabili, RavCare si riserva il diritto di verificare le comunicazioni, anche con il Fornitore Autorizzato, prima di agire. Nel caso in cui una richiesta di accesso o di modifica di informazioni personali o di informazioni sanitarie personali venga rifiutata, all'individuo che ha presentato la richiesta verranno fornite le ragioni del rifiuto della richiesta, nel rispetto di eventuali restrizioni legali o normative.

 

 

  1. Trasferimenti transfrontalieri.

I Servizi sono destinati all'uso esclusivamente negli Stati Uniti d'America. RavCare ha sede e opera negli Stati Uniti d'America (U.S.A.) e le leggi statunitensi regolano tutte le questioni relative ai nostri servizi. Se si utilizzano i nostri Servizi o si contatta RavCare da fuori degli Stati Uniti, si ricorda che (i) tutte le informazioni fornite o raccolte automaticamente da RavCare saranno trasferite negli Stati Uniti; e (ii) che utilizzando i nostri Servizi o inviando informazioni, si autorizza esplicitamente il loro trasferimento e la successiva elaborazione negli Stati Uniti in conformità alla legge statunitense e alla presente Informativa sulla privacy.

 

  1. Contattateci.

Se si desidera richiedere una copia della presente Informativa sulla privacy o se si hanno domande sulle pratiche di RavCare in materia di privacy o per chiarimenti su qualsiasi cosa contenuta in questa informativa, si prega di contattare:

Censon LLC
(a) per posta, all'indirizzo postale: 60 Komitas Ave, Yerevan 0014, Armenia.
(b) per telefono al numero +374-041-200-356
(c) per posta elettronica, utilizzando l'indirizzo e-mail [email protected]

 

 

Politica antispam

1. Introduzione
1.1 Nel contesto della messaggistica elettronica, per "spam" si intende [messaggi non richiesti, massicci o indiscriminati, tipicamente inviati a scopo commerciale].
1.2 Abbiamo una politica di spam a tolleranza zero.

2. Credito
2.1 Questo documento è stato creato utilizzando un modello di Docular (https://docular.net).

3. Filtraggio dello spam
3.1 I nostri sistemi di messaggistica analizzano automaticamente tutti i messaggi [e-mail e di altro tipo] in arrivo e filtrano i messaggi che sembrano essere spam.
3.2 Possiamo anche segnalare le e-mail in arrivo come spam. Ciò può comportare l'inserimento di indirizzi IP e nomi di dominio in una lista nera.

4. Problemi di filtraggio dello spam
4.1 Nessun sistema di filtraggio dei messaggi è 100% accurato, e di tanto in tanto i messaggi legittimi saranno filtrati dai nostri sistemi.
4.2 Se ritenete che un vostro messaggio legittimo sia stato filtrato dai nostri sistemi, siete pregati di avvisare il destinatario del messaggio con altri mezzi.
4.3 È possibile ridurre il rischio che un messaggio venga catturato dai filtri antispam:
(a) l'invio del messaggio in testo normale (anziché, o in aggiunta, all'HTML);
(b) rimuovere gli allegati dei messaggi;
(c) evitare la terminologia e lo stile di testo tipicamente utilizzati dagli spammer; e/o
(d) assicurarsi che i messaggi vengano scansionati alla ricerca di malware prima dell'invio.

5. Spam dell'utente
5.1 Forniamo una struttura che consente agli utenti di inviare [messaggi di posta elettronica] O [messaggi privati] O [[tipo/i di messaggio/i]] ad altri.
5.2 Gli utenti non devono utilizzare la nostra funzione di messaggistica o qualsiasi altro servizio per memorizzare, copiare, inviare, trasmettere o distribuire spam.
5.3 Le disposizioni complete relative all'uso del nostro servizio di messaggistica sono contenute nei termini e nelle condizioni d'uso del nostro sito web.

6. Ricezione di messaggi indesiderati da parte nostra
6.1 Nell'improbabile caso in cui riceviate un messaggio da noi o inviato tramite i nostri sistemi che possa essere considerato spam, siete pregati di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito e la questione sarà esaminata. È nostra politica non utilizzare messaggi non richiesti per pubblicizzare i nostri servizi e/o prodotti.

7. Variazione

7.1 Possiamo modificare questa politica in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

8. I nostri dettagli

8.1 Questo sito web è di proprietà e gestito da CENSON LLC.
8.2 La nostra sede principale è in 60 Komitas Ave, Yerevan 0014, Armenia.
8.3 Potete contattarci:
(a) per posta, all'indirizzo postale sopra indicato;
(b) utilizzando il modulo di contatto del nostro sito web
(c) per telefono, al numero di contatto pubblicato sul nostro sito web; oppure
(d) via e-mail, utilizzando l'indirizzo di posta elettronica [email protected]

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